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¡Agregado al carrito!
En The Toy Company queremos que disfrutes tu compra y tengas toda la información que necesitás antes y después de realizarla. Encontrá aquí las respuestas a las preguntas más comunes.
¿Cómo compro en la tienda online?
Navegá por las categorías o usá el buscador para encontrar el producto que buscás. Hacé clic en “Agregar al carrito” y seguí los pasos para ingresar tus datos y seleccionar el medio de pago.
¿Puedo comprar desde cualquier parte del país?
Sí. Realizamos ventas a todo el territorio argentino y enviamos a tu domicilio o punto de retiro.
¿Tengo que crear una cuenta para poder comprar?
No es obligatorio, pero si te registrás podés ver el estado de tus pedidos y comprar más rápido la próxima vez.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros medios habilitados en el checkout. Todas las transacciones son seguras y procesadas por plataformas certificadas.
¿Puedo pedir factura?
Sí. Emitimos facturas electrónicas que enviamos por email una vez acreditado el pago.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Utilizamos empresas de logística y envíos personalizados para llegar a todo el territorio argentino.
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y el método de envío elegido. El cálculo y la estimación aparecen al ingresar tu código postal antes de finalizar la compra. Para el método personalizado, coordinamos puntualmente la fecha de entrega.
¿Puedo retirar mi compra en persona?
Si contamos con puntos de retiro habilitados, esta opción aparece en el checkout para que elijas la sucursal más cercana.
¿Cuál es la política de cambios?
Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde la compra, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.
¿Y de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la entrega, cumpliendo las mismas condiciones de estado y empaque.
¿Qué hago si mi producto llega dañado o incompleto?
Contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando fotos del producto y del empaque a [email protected] para que podamos resolverlo.
¿Cómo uso un cupón en la página?
Una vez selecciones tus productos y te dirijas al checkout, ingresá el código en el campo “Agregar cupón de descuento”.
¿Cómo puedo conocer más sobre las promociones o cupones de descuento?
En la sección de promociones encontrarás todas las ofertas disponibles. También podés suscribirte al newsletter o seguirnos en redes sociales para enterarte de las novedades.
¿Venden productos para todas las edades?
Sí. Contamos con artículos para todas las edades; te recomendamos revisar la edad sugerida en la descripción de cada producto.
¿Puedo enviar un regalo a otra persona?
Sí. Podés indicar una dirección de envío distinta y, si querés, incluir un mensaje personalizado. En los envíos de regalo no incluimos el comprobante de pago dentro del paquete.
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Podés escribirnos a [email protected] o llamarnos al 911 3337 386. Nuestro equipo de atención está disponible para ayudarte.